梦灵隐私政策

最新更新日期： 2026年2月26日
生效日期： 2026年12月31日

引言

欢迎您使用梦灵（以下简称“本产品”或“我们”）！我们是一款基于人工智能技术的解梦与情感陪伴产品。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺按法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全。本隐私政策将帮助您了解我们在您使用本产品时会如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理这些信息。

特别提示：

• 本产品为人工智能辅助工具，不提供专业心理咨询或医疗服务，AI生成内容仅供参考。
• 在您开始使用前，请务必仔细阅读并理解本政策的全部内容。其中，与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已用粗体予以标注。
• 您通过勾选、点击同意等方式确认本政策后，即表示您已同意接受本政策的约束。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）基本功能所需信息

1. 注册/登录
当您注册星际梦境账号时，您需要提供您的手机号码或电子邮箱，用于创建账号和验证身份。您也可以选择通过第三方账号（如微信）登录，此时我们将获取您在第三方平台的公开信息（昵称、头像），用于绑定账号。

2. 智能对话与内容生成
为了向您提供解梦、情感陪伴和内容生成服务，我们需要收集：

• 您主动输入的文本、语音、图片等信息；
• 您的操作指令（如点赞、点踩、重新生成）；
• 您的反馈信息；
• 与梦境相关的结构化内容（如解析摘要、关键词、情绪评分、可视化卡片 JSON），用于“档案室”记录与后续查看。
  这些信息用于理解您的问题、生成回复、在“档案室”保存与同步，并优化服务质量。如您拒绝提供，将无法使用核心对话与档案功能。

3. 历史记录
我们会保存您的对话历史（包括您输入的内容和AI回复），以便您随时回溯和继续对话。您可以在“档案室”中查看和管理这些记录。为履行网络安全义务，我们将在法律规定期限内保留这些记录。

4. 文字生图（梦境画布）
当您使用“梦境画布”功能生成图像时，我们会收集您输入的描述文本，用于生成对应图像。生成的图像将保存在您的本地或云端（如果您开启了同步）。

（二）设备权限调用

为提供便捷服务，我们可能调用您的设备权限：

| 权限名称 | 使用目的 | 是否可关闭 | |---------|---------|-----------| | 麦克风 | 语音输入 | 是 | | 相机/摄像头 | 拍照上传 | 是 | | 相册/存储 | 上传图片、保存画作 | 是 | | 网络权限 | 连接服务器 | 是 |

您可随时在设备设置中关闭相关权限，关闭后将无法使用对应功能，但不影响其他功能。

（三）安全保障信息

为保障您的账号安全及系统运行稳定，我们会收集必要的设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、网络状态）和日志信息（访问时间、操作记录），用于安全审计、风险识别和故障排查。

（四）征得同意的例外

根据法律法规，以下情形中收集个人信息无需征得您的同意：

• 为订立、履行合同所必需；
• 为履行法定职责或法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 在合理的范围内处理您自行公开或其他已合法公开的信息；
• 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称等，用于帮助您减少操作步骤、分析页面流量等。您可根据浏览器设置管理Cookie，但关闭后可能影响部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 获得您的明确同意后共享；
2. 与授权合作伙伴共享：仅为提供服务之目的，我们可能与以下技术服务提供商共享必要的信息，并要求其遵守本政策和保密义务：Supabase（身份认证与数据存储）、Vercel（站点托管与静态资源）、OpenAI/Google GenAI（模型推理，仅在您发起对话时传输必要上下文）、Pinecone（向量检索，如启用相关功能）。
3. 基于法定情形：根据法律法规、诉讼、政府机关要求提供。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人，但以下情形除外：

1. 获得您的明确同意；
2. 在合并、分立、解散、破产等情形下，如涉及个人信息转让，我们将告知接收方名称并要求其继续受本政策约束。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意；
2. 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储地点

您的个人信息将存储在服务提供商的数据中心（可能位于境内或境外，取决于您所选择或系统默认的区域设置）。我们目前使用的主要服务商包括：Supabase（身份认证与云数据）、Vercel（站点托管）、OpenAI/Google GenAI（大模型推理，可跨区域）。如涉及向境外传输，我们将严格依法执行并另行征得您的同意，并在页面显著位置进行告知。

（二）存储期限

我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。具体期限：

• 账户信息：在您保留账户期间持续存储，注销后删除或匿名化；
• 对话与梦境档案：登录用户在“档案室”中长期保留，您可随时删除；未登录用户的本地记录保存在浏览器本地存储，清空缓存或使用“设置-清空记录”后删除；
• 生成的图像与可视化卡片：与对应档案同步保存，您删除档案时一并删除；
• 客服/日志记录：保留[3年]，用于安全审计与异常排查。

（三）安全保护措施

我们采用业界标准的安全防护措施：

• 数据传输采用SSL加密；
• 数据存储采用AES加密；
• 部署访问控制机制，仅授权人员可访问；
• 定期进行安全审计和漏洞扫描。

五、您如何管理您的个人信息

您享有以下权利：

（一）查询、复制、更正

您可在“个人中心”查看和修改您的昵称、头像等基本信息。如需复制个人信息，可通过第九条联系方式联系我们。

（二）删除

您可在“档案室”中逐条删除对话历史，或通过“设置-清空记录”一键清空。如需删除账号信息，可通过注销账户实现。

（三）撤回同意

您可通过关闭设备权限或在“设置”中修改授权范围，撤回对相应信息收集的同意。撤回不影响此前已进行的处理。

（四）注销账户

您可在“设置-账号管理-注销账户”中提交注销申请。注销后，我们将停止提供服务并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（五）响应您的请求

我们将在15个工作日内响应您的请求。

六、未成年人个人信息保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。

• 如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本产品。
• 如果您是未满14周岁的儿童，请务必在监护人陪同下使用，并确保监护人已阅读并同意本政策。
• 若您是监护人，发现我们未获您同意收集了被监护人的个人信息，请及时联系我们，我们将尽快删除。
• 我们计划提供未成年人模式（限制使用时长、过滤不适宜内容）。该功能上线后将在页面显著公示。

七、AI特别提示

1. AI身份标识：您在对话中交互的对象为人工智能程序，而非人类，请理性对待。
2. 内容不构成专业建议：AI生成内容仅供参考，不构成专业心理咨询、医疗诊断或治疗建议。如有心理困扰，请寻求专业帮助。
3. 数据用于模型优化：我们可能使用您的对话数据（经匿名化处理）优化模型质量。如您不同意，可通过“设置-数据权限”关闭。
4. 第三方AI模型服务：为提供更好的服务质量，您的对话内容可能被传输至我们信任的第三方AI模型服务商进行处理。这些服务商均经过严格筛选，并承诺按照相关法律法规保护您的数据安全。我们确保传输的数据仅用于提供您请求的服务，不会用于其他商业目的。
5. 高风险倾向干预：当系统检测到您表达明确的自伤、自杀意图时，我们将自动触发应急机制：
   • 暂停正常对话，提供安抚话术；
   • 显示心理援助热线与求助指引。 目前产品不采集或联络您的紧急联系人，也不会自动向任何第三方报告。

八、本政策如何更新

我们可能根据法律法规变化或产品迭代更新本政策。对于重大变更，我们将通过弹窗、站内信等方式通知您。本政策所指重大变更包括但不限于：

• 服务模式发生重大变化；
• 个人信息共享、转让的主要对象发生变化；
• 您行使权利的方式发生重大变化；
• 安全联络方式变更等。

九、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 在线反馈：[产品内“帮助与反馈”]
• 邮箱：[3627747597@qq.com]
• 地址：[公司地址]

我们将尽快审核并回复，一般不超过15个工作日。

（正文完）